고객의 소리

게시글을 검색하고 다양한 문의사항을 남기고 답변을 받으실 수 있습니다.

· 서울예술단 유료회원(스팩트럼)과 일반회원만 사용가능한 공간입니다.

· 고객의 소리 게시판에 등록되는 광고성 게시물은 사전 협의 없이 삭제조치 될 수 있습니다.

 (재)서울예술단과의 협업 또는 제휴, 광고 등을 원하시는 분께서는 전화(02-523-0986)으로 문의 부탁드립니다.

  • FAQ 1. 선예매 인증, SPACtrum 인증이 되지 않습니다.
    1. 선예매일정 이후에 가입하신 경우, 등록기간 (영업일 기준 1~2일) 이 소요될 수 있습니다.

    2. 아이디, 성함을 올바르게 입력했는지 확인해주세요.
    - 아이디나 이름에 띄어쓰기가 있으면 인증이 되지 않습니다.
    - 서울예술단 홈페이지 로그인 후 아이디를 확인하세요. (대소문자 확인)

    3. 컴퓨터 자체 오류로 인한 인증 불가 시, 모바일에서 인증할 수 있으며 예매 또한 모바일에서 가능합니다.


    위 사항 확인 후에도 인증이 되지 않는다면 전화 혹은 서울예술단 카카오톡으로 문의해 주세요.
    (070-4652-5881)
  • FAQ 2. 결제까지 완료했으나 회원대기라고 뜹니다.
    일시적인 시스템 문제일 수 있으니 홈페이지 재접속하시거나 잠시 기다리셨다가 '새로고침'을 눌러주세요.
  • FAQ 3. 중복결제가 되었습니다.
    중복결제는 고객의소리 게시판에 [결제일자, 회원명, 전화번호]를 남겨주시면 확인 후 취소 처리해드리겠습니다.
  • FAQ 4. 회원 탈퇴, 환불 가능한가요?
    스팩트럼 탈퇴 시, 유료회원 선예매, 할인, 선물증정 대상에서 제외됩니다.
    탈퇴 및 환불 문의는 고객의소리 게시판을 통해 남겨주세요.

    유료회원 할인을 적용받아 구매하신 내역이 있는 경우, 탈퇴 및 환불이 불가하며
    공연 예매기간 내에는 즉시 처리 불가할 수 있습니다.
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[ 전체게시글 2975건 ]

번호 제목 작성자 날짜 조회수
1915 환불 문의 강*리(wrkan***) 2024-07-15 2
1914 문의드립니다 한*희(solhee1***) 2024-07-12 5
[답변]  답변드립니다 서울예술단(admin) 2024-07-12 2
1913 선예매 대상자 최*란(choih***) 2024-07-12 4
[답변]  답변드립니다 서울예술단(admin) 2024-07-12 1
1912 캐스팅 정보 홍*희(dbdhsdj***) 2024-07-11 4
[답변]  답변드립니다 서울예술단(admin) 2024-07-12 1
1911 낭독극 김*수(kimjs0***) 2024-06-17 3
[답변]  답변드립니다 서울예술단(admin) 2024-06-17 1
1910 낭독극 송*정(sdel***) 2024-06-12 5
[답변]  답변드립니다 서울예술단(admin) 2024-06-13 2
1909 낭독극 관련 문의드립니다 강*영(mycrazy***) 2024-06-11 11
[답변]  답변드립니다 서울예술단(admin) 2024-06-11 2
1908 낭독극 문의 안*경(bonobono***) 2024-06-10 4
[답변]  답변드립니다 서울예술단(admin) 2024-06-10 0