고객의 소리
게시글을 검색하고 다양한 문의사항을 남기고 답변을 받으실 수 있습니다.
· 서울예술단 유료회원(스팩트럼)과 일반회원만 사용가능한 공간입니다.
· 고객의 소리 게시판에 등록되는 광고성 게시물은 사전 협의 없이 삭제조치 될 수 있습니다.
(재)서울예술단과의 협업 또는 제휴, 광고 등을 원하시는 분께서는 전화(02-523-0986)으로 문의 부탁드립니다.
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FAQ 1. 선예매 인증, SPACtrum 인증이 되지 않습니다.1. 선예매일정 이후에 가입하신 경우, 등록기간 (영업일 기준 1~2일) 이 소요될 수 있습니다.
2. 아이디, 성함을 올바르게 입력했는지 확인해주세요.
- 아이디나 이름에 띄어쓰기가 있으면 인증이 되지 않습니다.
- 서울예술단 홈페이지 로그인 후 아이디를 확인하세요. (대소문자 확인)
3. 컴퓨터 자체 오류로 인한 인증 불가 시, 모바일에서 인증할 수 있으며 예매 또한 모바일에서 가능합니다.
위 사항 확인 후에도 인증이 되지 않는다면 전화 혹은 서울예술단 카카오톡으로 문의해 주세요.
(070-4652-5881) -
FAQ 2. 결제까지 완료했으나 회원대기라고 뜹니다.일시적인 시스템 문제일 수 있으니 홈페이지 재접속하시거나 잠시 기다리셨다가 '새로고침'을 눌러주세요.
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FAQ 3. 중복결제가 되었습니다.중복결제는 고객의소리 게시판에 [결제일자, 회원명, 전화번호]를 남겨주시면 확인 후 취소 처리해드리겠습니다.
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FAQ 4. 회원 탈퇴, 환불 가능한가요?스팩트럼 탈퇴 시, 유료회원 선예매, 할인, 선물증정 대상에서 제외됩니다.
탈퇴 및 환불 문의는 고객의소리 게시판을 통해 남겨주세요.
가입 후 3일이 경과되거나, 유료회원 할인을 적용 받아 구매하신 내역이 있다면 탈퇴 및 환불이 불가하며
공연 예매기간 내에는 즉시 처리 불가할 수 있습니다.
[ 전체게시글 3008건 ]
| 번호 | 제목 | 작성자 | 날짜 | 조회수 |
|---|---|---|---|---|
| 1939 | 잃어버린 얼굴 1895 (OST 패키지) 관련 문의 | 윤*성(salby***) | 2024-10-28 | 6 |
| [답변] 답변드립니다 | 서울예술단(admin) | 2024-10-28 | 4 | |
| 1930 | 소속 단원 선물 전달 문의 | 김*연(dodo7***) | 2024-10-21 | 12 |
| [답변] 답변드립니다 | 서울예술단(admin) | 2024-10-22 | 7 | |
| 1929 | 문의드립니다 | 양*빈(qurwk***) | 2024-10-07 | 11 |
| [답변] 답변드립니다 | 서울예술단(admin) | 2024-10-16 | 8 | |
| 1928 | 문의사항이 있어요 | 전*화(toss***) | 2024-10-01 | 21 |
| [답변] 답변드립니다 | 서울예술단(admin) | 2024-10-16 | 5 | |
| 1927 | 유료회원 문의 | 최*주(choi4***) | 2024-09-25 | 15 |
| [답변] 답변드립니다 | 서울예술단(admin) | 2024-10-16 | 6 | |
| 1926 | 결제내역 문의 | 이*향(hawn***) | 2024-09-11 | 12 |
| [답변] 답변드립니다 | 서울예술단(admin) | 2024-09-20 | 9 | |
| 1925 | 문의드립니다. | 안*연(wksd***) | 2024-09-04 | 13 |
| [답변] 답변드립니다 | 서울예술단(admin) | 2024-09-04 | 6 | |
| 1924 | 안녕하세요 | 황*은(yeeun***) | 2024-09-01 | 12 |