1. 선예매일정 이후에 가입하신 경우, 등록기간 (영업일 기준 1~2일) 이 소요될 수 있습니다.

2. 아이디, 성함을 올바르게 입력했는지 확인해주세요.
- 아이디나 이름에 띄어쓰기가 있으면 인증이 되지 않습니다.
- 서울예술단 홈페이지 로그인 후 아이디를 확인하세요. (대소문자 확인)

3. 컴퓨터 자체 오류로 인한 인증 불가 시, 모바일에서 인증할 수 있으며 예매 또한 모바일에서 가능합니다.


위 사항 확인 후에도 인증이 되지 않는다면 전화 혹은 서울예술단 카카오톡으로 문의해 주세요.
(070-4652-5881)

일시적인 시스템 문제일 수 있으니 홈페이지 재접속하시거나 잠시 기다리셨다가 '새로고침'을 눌러주세요.

중복결제는 고객의소리 게시판에 [결제일자, 회원명, 전화번호]를 남겨주시면 확인 후 취소 처리해드리겠습니다.

스팩트럼 탈퇴 시, 유료회원 선예매, 할인, 선물증정 대상에서 제외됩니다.
탈퇴 및 환불 문의는 고객의소리 게시판을 통해 남겨주세요.

가입 후 3일이 경과되거나, 유료회원 할인을 적용 받아 구매하신 내역이 있다면 탈퇴 및 환불이 불가하며
공연 예매기간 내에는 즉시 처리 불가할 수 있습니다.